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電動伸縮門廠家反攻線下以應對線上不復以往的狀況

作者:伸縮門   來源:www.eilkgy.live   發布時間:

電動伸縮門廠家反攻線下以應對線上不復以往的狀況,此前春節期間因為快遞小哥休假,讓不少人重新啟動線下實體店“買買買”的模式,這讓不少堅持在長假期正常營業的商家暗喜了一把。

與前幾年電商巨頭憑便捷實惠一直搶占上升勢頭不同,近一兩年,在夾縫中生存多年的實體零售似乎重新開始煥發生機。商務部近日發布的數據顯示,去年,我國實體零售發展態勢良好,重點監測的2700家典型廠家銷售額同比增長4.6%,增速較上年同期加快3個百分點。

在消費升級背景下,電動伸縮門行業開始進入了線上線下的競合時代。一方面,電商廠家線下通過實體零售渠道全面布局,另一方面,隨著新零售能量的全面爆發,傳統零售廠家紛紛借力互聯網與人工智能進行線上線下深度融合。

線上成本越來越高

為什么越來越多電動伸縮門廠家開始關注“反攻線下”問題?一方面,是由于線上的流量紅利期已經過去,從線上獲得新客戶的成本越來越高。

電動伸縮門廠家

在互聯網發展得比較瘋狂的早幾年,線上的流量紅利非常明顯,而且這種紅利往往在前期營造時,會慢慢在這幾年產生遞延效果,對一些前期發力的品牌在線上引流有很大幫助。但對近期才開始轉入線上的廠家來說,如今線上流量成本越來越高,以前說線下開店成本高,現在線上獲得新客戶的成本也不低。

“過去幾年,對于很多電動伸縮門廠家都覺得不到線上搞一下、弄點低價產品在線上刷單就好像沒有未來,可是,讓很多電動伸縮門廠家感到困惑的是,這樣大力發展線上業務卻老在虧損。”廠家戰略和市場營銷專家、華夏基石合伙人施煒說。

線上線下需要互補共生

對很多電動伸縮門產品來說,目前線上創造的第三方體驗環境還不夠好。電動伸縮門產品普遍存在三分產品、七分安裝+服務狀況,對售前、售中、售后服務的要求都非常高,線下基本可以提供這種服務和體驗。

實際上,不少深耕線下的廠家現在一樣能取得好業績。即便是線上做得比較好的廠家,線上線下共生的現象也十分普遍。

前幾年,很多廠家迷戀互聯網,覺得它會顛覆傳統行業;今天,卻有越來越多廠家清晰認識到,線上線下各有局限,但也有各自的優勢和價值。

線下不復舊模樣

當然,如今的“反攻線下”,并不等于重復過去線下開店的簡單模式,而是線上線下融合互動。如果沒有數據驅動、用戶導向的交互性,就算重回線下也未必能做好。

要實現線上線下同步豐收,一是要把產品做得更好,品牌最根本的是產品,廠家應該設計和生產更多適合80后、90后喜好的產品。第二,要花大量精力去做好線上線下融合工作。

現在的消費者大體分成兩類,一是傳統消費者,他們基本上會在傳統線下渠道消費,目前傳統銷售渠道還要進一步下沉,所以我們的網點會繼續往三四線城市下沉。另外,現在的80后、90后消費者幾乎都喜歡在線上消費,他們不大愿意到線下實體店購物,一些標準化產品坐在家里就可以購買和完成送貨上門、安裝等服務,整個閉環都要服務好。對這部分消費者,在線上電商旗艦店和專賣店及O2O(從線上到線下)旗艦店都有在做,這樣就能更好地滿足這部分消費群體的需求。

還有一類消費者,他們希望從網上了解各種商品信息,進行初步篩選,當他們需要購買時,就會在實體店或看到實物,甚至有實際場景體驗才決定買,要做好這部分消費者的服務,就需要“消費者在哪里,我們就服務到哪里”。

無需對消費者刻意引流

施煒提醒,無論線上還是線下,不要第一時間就對消費者進行人為引流,也不要試圖改變顧客的消費習慣,也不要人為地把低價產品引到線上,這是沒有意義的,顧客明明就在小區里,本來就習慣在零售店消費,你非要用低價產品把他弄到線上,這種做法并不長遠,也不明智。“未來新零售業務有一個特點,那就是零售空間會無比大,哪個廠家能真正走到顧客家里面,哪個廠家能進入小區里,這叫掘流,而不是人為引流。”

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